新华网北京1月24日电（黄海荣）2024年被称为“人工智能+”元年，AI大模型训练的热潮带来行业蓬勃发展。产业应用探索在各行业迅速铺开，“人工智能+产业发展”新模式正以意想不到的速度改变世界。“如何搭上本次颠覆性技术变革的列车”成为摆在所有企业面前的关键课题。对此，神州数码董事长郭为在DC·AI生态创新中心启幕仪式中提出，“AI for Process”将成为AI商业化落地的重要推动力。
神州数码董事长郭为在DC·AI生态创新中心启幕仪式演讲
AI加速激活数据资产潜力 重构企业流程架构
2024年12月，《国家数据局等部门关于促进企业数据资源开发利用的意见》中提出，引导企业加快向数据驱动的经营模式转型，用数据管理、用数据决策，推动实现流程优化、组织重塑、效率提升。
“数字时代，数据已然成为新的生产要素和核心资产，企业的服务和产品最终都将以数据资产的形式呈现，持续推动商业模式的创新与升级。”郭为指出，单个企业的数据资产容量有限，数字资产有效发挥效能需依托整个产业域平台的建立。“当所有数据资产的标准统一之后，才可能实现域内数据的打通，进而实现无边界组织。”
如何激活“沉睡的”数据资源赋能企业发展？“AI加速数字资产潜力释放，快速地实现流程再造就成为可能。”郭为提出，“商业模式、管理方法和技术范式是企业发展的三大核心驱动力，三者持续变革与相互作用是通过企业的流程——Process变化重构来实现的，由此推动企业系统性转型升级。”
数据驱动已经极大提升企业管理和变革效能，Gen AI（生成式人工智能）技术将使这一进程提速。相对而言，传统的SaaS亦将面临挑战，未来可能会以AI驱动的租赁服务模式取而代之。郭为提出，“云计算技术应用背景下，企业流程呈现网状复杂形态，企业未来可能不再购买SaaS软件，而是利用AI Agent（智能体）和数据云原生技术，在企业数据资产全部打通的条件下，通过多个专业大模型多并行调用数据，自动实现企业流程再造，形成更高效的迭代和响应能力。”
“通专融合”打通Gen AI落地最后一平方公里
IDC针对中国市场的调研分析显示，2024年，中国市场已有33%的企业落地Gen AI应用服务，其中18%计划增加新一轮投入，有25%的企业正在投资建设Gen AI应用，Gen AI项目的成功率已接近企业满意度临界点。到2030年，Gen AI会累积带来近20万亿美元的经济收入。
面对广阔的市场前景，神州数码全面拥抱Gen AI推出AI原生赋能平台——神州问学。面对ToB（面向企业客户）业务复杂性和多样性，神州问学整合算力、模型、知识与应用四大核心要素，将AI原生的场景赋能、知识治理、模型训练与管理三大功能模块融会贯通，为企业构建起一个可迭代的AI开发环境，引导企业走向无边界的组织形态，打通大模型到企业应用的“最后一平方公里”，协助企业投产和运营自己的大模型应用。
企业在应用Gen AI过程中需要解决算力资源有效性、通用模型适配行业需求、提升行业知识数据密度和精确性等难点，神州问学利用AI技术帮助企业对数据完成清洗、标注、萃取、脱敏、智能合成等数据治理工作，进而以通用大模型为基础设施，发挥Gen AI智算能力，对具体业务进行自动化编排，实现流程再造或优化，由此提升通用大模型的专业能力。郭为介绍说，“企业用10余年训练一个通用大模型不现实，我们帮助企业拥有属于自己的垂直大模型。神州问学解决的就是‘通专融合’的问题。”
目前神州问学已在许多行业场景中得到应用。郭为以一个AI+电商的案例介绍称，“基于神州问学的智能体技术，我们为客户构建了一个意图识别的基础框架和标准流程，通过整合大模型能力，以及构建智能体工作流的构建，提取工程的分类细化以及检索增强生成等技术，实现了对电商售前、售中和售后等10余类的购买者意图及每一类意图中具体流程参数的精准识别。基于客户方的内部测试结果显示，该项目的整体意图识别精准率和召回率超过98%，显著优于原有的基于规则的问答系统，指标结构明显超出了客户的预期。”
共创Gen AI企业场景落地新名片
数字经济时代，平台型创新生态系统是推动Gen AI企业场景的重要载体。在这样的背景下，基于神州问学提供GenAI大模型能力驱动，DC·AI创新中心以神秘智能体形态正式开启。
DC·AI生态创新中心是神州数码携手生态伙伴共同打造的，集品牌展示和体验式营销为一体的AI主题名片，该中心以Discover（探索）与Collaborate （合作）为核心主旨，展示前沿AI技术和“所见即所得”的商业落地解决方案，打造互动体验和行业创新的合作平台，让各维度参与者切实感受AI技术在真实世界的落地进程，为AI技术产业加速落地注入新活力。
DC·AI生态创新中心是由“魔方智脑”统一驱动的，它也是整个生态创新中心的中枢大脑，100粒小魔方粒子不仅代表AI时代最小的算力单元，也代表着每一位生态合作伙伴的创新力量。神州数码品牌与市场营销总经理皇甫子乔介绍到，DC·AI生态创新中心的建设理念是与合作伙伴共建共创，面向企业级客户的AI转型需求，提供从底层基础设施、到模型、到应用平台的全栈落地解决方案，从流程入手打造场景，并将场景嵌入企业内部流程，实现AI加速落地，赋能千行百业。
神州数码品牌与市场营销总经理皇甫子乔介绍DC·AI生态创新中心
2024年年底召开的中央经济工作会议明确要求，超前布局重大科技项目，开展新技术新产品新场景大规模应用示范行动；开展“人工智能+”行动，培育未来产业。“人工智能+产业发展”深度融合为千行百业转型发展注入数字新动能。
目前，DC·AI生态创新中心汇聚神州数码与生态伙伴联合打造的针对AI+教育、AI+汽车、AI+办公、AI+仓储、AI+物流、AI+能源、AI+金融等不同行业的深度融合场景方案，以及Agent Planet的创新体验空间，并打造直连到深圳智算中心的人工智能实验室，覆盖创新概念到产品原型的端到端服务。
分析人士称，神州数码前瞻布局生成式AI带来企业价值持续释放。最新财报显示，2024年前三季度，受益于信创+AI浪潮，神州数码实现营业收入915.71亿元，同比增长8.81%，持续保持稳健增长。AI驱动的高价值战略业务规模持续扩大，收入同比增长37%，毛利额同比增长83%，占整体业务的比例提升6.1个百分点，进一步释放强劲势能。
