【戰(zhàn)疫最前線】這個二月,武漢社區(qū)是怎么過的?
這天下午,武漢多聞社區(qū)辦公室門口又有人吵鬧起來。社區(qū)的一位居民急著要帶自己的母親去醫(yī)院看病,為了能夠順利地從社區(qū)離開到達醫(yī)院,他找到了社區(qū)書記田霖。
了解情況后,田霖趕緊給母子二人開了出入證明,但怎么送他們去醫(yī)院成了問題。因為不巧的是,多聞社區(qū)的兩臺愛心出租車都在外面替重癥患者買藥還沒有回來,街道上的車也都在外面為居民采購物資。情急之下,田書記沖上了社區(qū)的小消防車,載著老人去醫(yī)院看病。
像這樣的“緊急事件”多聞社區(qū)每天都在發(fā)生。2月11日凌晨,武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第12號通告,全市新冠肺炎疫情防控已進入關鍵時期,為進一步加強源頭管控,最大限度減少人員流動,在全市范圍內所有住宅小區(qū)實行封閉管理。當時,基層社區(qū)要求每戶居民三天可外出一人,采購生活物資一次。但是三天之后,社區(qū)管控再次升級。除需就醫(yī)人士和防疫情、保運行等崗位人員之外,其他居民一律不得外出。15日凌晨,多聞社區(qū)主任田霖接到指令后,按照指揮部要求,用黃色圍欄把整個社區(qū)圍了起來。
但是,被“封”起來的社區(qū)卻一刻也沒有閑下來過。多聞社區(qū)居民1970戶,常住人口4700余人。這4700多人在生活上的大小需求,多聞社區(qū)都必須想辦法滿足。
對于有特殊需求的人員,社區(qū)可以統(tǒng)一辦理出入證明。從早上八點開始的一個小時內,多聞社區(qū)為快遞小哥、醫(yī)護人員、有就醫(yī)需求的居民等人開具了15張出入證明。
社區(qū)封閉期間,除了要給急需外出的社區(qū)居民辦理出入證明,還有更重的擔子落在了社區(qū)工作人員的肩上。
食品和日用品是社區(qū)居民的剛需。社區(qū)封閉意味著社區(qū)內近2000戶居民的糧油蔬菜等基本生活物資,都需要靠社區(qū)工作人員來提供保障。
在社區(qū)中心的十字路口,有家水果超市從大年初四就開始銷售蔬菜了。開始實行全封閉管理之后,多聞社區(qū)把這家水果超市納入到了蔬菜供應的保障力量之內。田霖介紹說:“允許超市出去進貨,并且跟他們簽了一個協議書,疫情期間保證價格和質量,出了問題需要負責。”
然而,實施全封閉管理的第五天,原本擺滿了蔬菜的水果店門前變得空空蕩蕩,沒有了售賣的痕跡。按照政府的新要求,所有的零售商超都不允許針對個人售賣,居民購物全部要以社區(qū)代買和團購的形式來進行。
在嘗試團購時田霖書記卻發(fā)現,團購套餐種類雖多,但內容卻比較固定,不能滿足居民各自不同的需求。為了滿足居民的各類需求,多聞社區(qū)的“小超市”開業(yè)了,工作人員把從附近商超批發(fā)來的衛(wèi)生紙、84消毒液、饅頭等需求較高的商品擺滿了社區(qū)辦公室,再粘貼好價簽,以原價賣給社區(qū)的居民。田霖還一邊吆喝著商品名字一邊拍了小視頻發(fā)在社區(qū)群里,方便居民購買。社區(qū)辦公室成了一個“線上賣場”。視頻發(fā)出去十分鐘不到,饅頭、卷紙就賣完了,很快,米和油也賣完了,社區(qū)工作人員又張羅著再去進貨?!熬€上賣場”不斷貨,居民的生活也有了保障。
社區(qū)里行動不便的人,不會使用線上溝通軟件的人,還有正在接受隔離的人、空巢獨居老人、殘疾人和低保戶等,這類人群都是社區(qū)的重點關注對象。
接近中午,社區(qū)網格員們開始給這些居民上門送生活物資,已經出院但還在隔離觀察期的老郭就是社區(qū)重點關注的對象之一。網格員給老郭送去了食品和日常用品,他的精神狀態(tài)一天比一天好了。這天,老郭正在收拾他的釣魚工具箱,他期盼著自己的隔離期結束時疫情也能夠結束。到那時,他就帶著自己的魚竿,踏著春天的陽光,釣魚去。