新華社上海5月15日電 題：管好“小事”就是治理“大事”，上海探索社會(huì)治理創(chuàng)新辯證法

　　新華社記者姜微、姚玉潔、鄭鈞天

　　上海要“努力走出一條符合特大城市特點(diǎn)和規(guī)律的社會(huì)治理新路子”。牢記囑托，不忘初心，上海持續(xù)求解基層社會(huì)治理創(chuàng)新：把“創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)”列為市委重點(diǎn)調(diào)研課題并出臺(tái)“1+6”文件，理順條塊關(guān)系，推進(jìn)權(quán)限下放、資源下沉，提升為民能力、擴(kuò)大社會(huì)參與……

　　上海市委表示，從人民群眾關(guān)心、讓人民群眾滿意的事情做起，把黨建引領(lǐng)貫穿始終，在智能化上加快步伐，更好激發(fā)社會(huì)參與活力，不斷增強(qiáng)基層隊(duì)伍本領(lǐng)，全面構(gòu)建既井然有序又充滿活力的社會(huì)治理新格局。

　　黨建圍著民心轉(zhuǎn)

　　長(zhǎng)寧區(qū)上航新村曾經(jīng)有一段讓居民繞著走的“垃圾路”，經(jīng)過(guò)4年多治理，小區(qū)垃圾分類定時(shí)定點(diǎn)投放支持率上升到99%，日均垃圾量減少約55%。上航新村居委會(huì)黨支部書(shū)記朱雪菊說(shuō)，通過(guò)黨員發(fā)動(dòng)骨干、骨干發(fā)動(dòng)樓組、樓組發(fā)動(dòng)片區(qū)，組建黨員志愿者工作室等方式，小區(qū)環(huán)境變美了，黨與群眾的心貼近了。

　　加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，黨建是“主心骨”。河道水環(huán)境治理難？奉賢區(qū)吸納黨員擔(dān)任“黨員河長(zhǎng)”“民間河長(zhǎng)”，創(chuàng)建“黨員護(hù)河護(hù)水責(zé)任示范崗”，河浜重現(xiàn)水清岸綠；白領(lǐng)吃飯難、打車難？陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)以黨建為抓手，動(dòng)員各樓宇開(kāi)設(shè)白領(lǐng)食堂，開(kāi)通6條金融城專線巴士；大型居住社區(qū)規(guī)劃建設(shè)滯后、群租盜案高發(fā)？閔行區(qū)由社區(qū)黨委帶頭啃“硬骨頭”，僅康城小區(qū)就拆違8600多平方米，整治非法居住2100多處……

　　“越是急難險(xiǎn)重的崗位，越需要政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的黨員迎難而上、接受磨礪?！遍h行區(qū)委書(shū)記朱芝松說(shuō)。

　　“戰(zhàn)斗堡壘”接地氣，“智能網(wǎng)聯(lián)”聚人心。在寶山區(qū)羅店鎮(zhèn)黨委書(shū)記瞿新昌看來(lái)，借助現(xiàn)代科技提高社會(huì)治理智能化水平，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化手段打破壁壘，轄區(qū)的黨建引領(lǐng)和社會(huì)治理無(wú)縫隙連通。

　　在寶山區(qū)打造的網(wǎng)上平臺(tái)“社區(qū)通”里，居（村）黨支部書(shū)記作為“群主”，干部和社區(qū)工作者輪班在線，3萬(wàn)多名黨員在“社區(qū)通”上亮明身份，落實(shí)單位、社區(qū)“雙報(bào)到”制度?！吧鐓^(qū)通”成了黨員群眾一起嘮嗑、獻(xiàn)計(jì)、出力的公共“客廳”，高空拋物、車庫(kù)遛狗、傾倒垃圾等煩心事一一解決?！吧鐓^(qū)通”成了黨心民心的“連心鎖”。

　　管好“小事”，就是治理“大事”

　　群眾最關(guān)心、痛感最強(qiáng)烈的，往往是看似不起眼的“小事”。上海各級(jí)干部形成共識(shí)：老百姓的小事管不好，何來(lái)卓越？“一切圍著基層想、一切圍著基層干、一切圍著基層轉(zhuǎn)”，上海市委明確要求，對(duì)于下級(jí)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題、久拖未決的復(fù)雜問(wèn)題、面上存在的共性問(wèn)題，要跨前一步、及時(shí)答復(fù)、推動(dòng)解決。

　　嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)北管村曾是有名的“落后村”，雖然經(jīng)濟(jì)水平上去了，但環(huán)境臟、治安亂、人心散。2014年以來(lái)，北管村以黨建引領(lǐng)基層自治共治，建立“村規(guī)民約”，建立健全“黨員聯(lián)系戶”“代辦不跑腿”等服務(wù)制度，村級(jí)治理取得明顯成效。

　　北管村黨總支書(shū)記沈彪說(shuō)：“有事必到、好事想到、難事幫到、說(shuō)到做到。管好小事就是村級(jí)治理的大事。”

　　改革進(jìn)入深水區(qū)，對(duì)于沒(méi)有成法但群眾呼聲強(qiáng)烈的領(lǐng)域，上海先行先試，探索社會(huì)治理創(chuàng)新。上海市政府日前發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)和加強(qiáng)本市3歲以下幼兒托育服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和相關(guān)文件，探索構(gòu)建“政府引導(dǎo)、家庭為主、多方參與”的托育服務(wù)體系。

　　“托育機(jī)構(gòu)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法并沒(méi)有明確的上位法，很多方面帶有突破性。要切實(shí)落實(shí)好條塊聯(lián)席會(huì)議、基層約請(qǐng)等制度，為基層解決疑難問(wèn)題提供有力支撐?！鄙虾Ｊ形嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“大調(diào)研”讓基層治理更接地氣

　　不只是鼓勵(lì)群眾上門“找茬”，也對(duì)標(biāo)最好，主動(dòng)下沉“找差”。今年以來(lái)，上海在全市啟動(dòng)大調(diào)研，聚焦治理“難點(diǎn)”，破解民生“痛點(diǎn)”，疏解政策“堵點(diǎn)”。

　　“老破小”小區(qū)物業(yè)治理難題，由于訴求多元、利益復(fù)雜，成為基層群眾反映強(qiáng)烈、屢治難愈的頑疾。

　　虹口區(qū)歐陽(yáng)路街道辦事處主任許勤在走訪幾百戶居民后，提出對(duì)部分規(guī)模小、區(qū)位相鄰的“小小區(qū)”進(jìn)行合并，小區(qū)管理共享，規(guī)模效應(yīng)使物業(yè)公司盈利、管理水平提升，小區(qū)品質(zhì)環(huán)境改善，群眾稱贊。

　　大調(diào)研啟動(dòng)以來(lái)，上海廣大黨員干部改變了在辦公室“憋思路”“湊點(diǎn)子”、跟基層“文來(lái)文往”的工作作風(fēng)，深入基層“大課堂”，問(wèn)計(jì)群眾“好老師”，一些長(zhǎng)期困擾基層的老大難問(wèn)題迎刃而解。

　　4月中下旬，上海12位委辦局負(fù)責(zé)人輪番走進(jìn)“2018民生訪談”直播間，傾聽(tīng)群眾“吐槽”：小區(qū)停車難、租賃住房少、老人社區(qū)護(hù)理難……群眾對(duì)美好生活的期待不停步，社會(huì)治理的“繡花功夫”就無(wú)窮盡。

　　“上海建設(shè)全球卓越城市，在提升‘硬件品質(zhì)’的同時(shí)還要不斷提升‘軟件品質(zhì)’。徐匯區(qū)下一步將整合資源構(gòu)建多維度服務(wù)體系，探索黨建引領(lǐng)自治共治的治理模式，進(jìn)一步提升群眾獲得感、幸福感?！毙靺R區(qū)委書(shū)記鮑炳章說(shuō)。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 薛濤