北京市旅游行業(yè)首個信用監(jiān)管平臺“信用旅游” 昨天正式上線。今后,不論是游客、導(dǎo)游等旅游行業(yè)相關(guān)人員,還是其他領(lǐng)域的失信被執(zhí)行人,一旦列入失信人員名單,將被限制入住星級酒店、參團高消費旅游。
“信用旅游”平臺可查詢“黑導(dǎo)”信息
“信用旅游”基本實現(xiàn)了信用信息的歸集、查詢、公示、監(jiān)管、預(yù)警,主要展示良好信息、警示信息、違法信息、雙公示、信用檔案、雙隨機抽查結(jié)果、旅游投訴、聯(lián)合懲戒、信用京津冀、行業(yè)指導(dǎo)價等十大板塊內(nèi)容。
平臺將全面建立起旅游行業(yè)企業(yè)和導(dǎo)游員公共信用信息“信用檔案”。據(jù)北京市旅游委行管處相關(guān)負責人介紹,游客可以通過“信用旅游”官方網(wǎng)站、官方微信以及政務(wù)移動端等多種方式查詢相關(guān)信息,了解旅游行業(yè)企業(yè)和導(dǎo)游員的信用狀況,有效識別“黑社”、“黑導(dǎo)”。
據(jù)悉,北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺于2017年3月30日開始建設(shè)。截至目前,平臺已對接各項信用數(shù)據(jù)1.7億余條,覆蓋全北京44690名導(dǎo)游、2672家旅行社、281家等級景區(qū)、559家星級酒店等信息。
失信人員將限制入住星級酒店、參團旅游
北京市旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺實現(xiàn)了與北京市公共信用信息服務(wù)平臺、北京市企業(yè)信用信息平臺的互聯(lián)互通,對失信企業(yè)將采取多網(wǎng)同步公示。 “目前,北京市旅游委已與發(fā)改、民政、交通、工商、稅務(wù)、海關(guān)、團市委等多個部門聯(lián)合簽署了不同領(lǐng)域的合作備忘錄,各領(lǐng)域失信被執(zhí)行人將被限制入住星級酒店、參團高消費旅游,并在其申請旅行社許可業(yè)務(wù)、辦理導(dǎo)游證等工作中予以嚴格審查,這對進一步規(guī)范旅游市場秩序,維護游客合法權(quán)益,營造良好的城市營商環(huán)境將起到積極作用?!笔新糜挝泄芴幭嚓P(guān)負責人表示。
除了旅游從業(yè)人員,游客的不文明行為也會被記錄在案并進行公示?!靶庞寐糜巍惫倬W(wǎng)上專門有對游客不文明信息的公示,游客通過北京市旅游委的官微還能隨時上傳曝光游客、導(dǎo)游的不文明或失信行為,“微信端的這種信用舉報機制會和網(wǎng)站聯(lián)動,及時在網(wǎng)上更新相關(guān)人員的不文明行為和違法信息?!?/p>
旅游信用信息查詢涵蓋京津冀三地
《京津冀地區(qū)旅游信用協(xié)同監(jiān)管合作備忘錄》也于昨日正式簽署。未來,京津冀三地將在平臺對接、信息共享、聯(lián)合懲戒等方面實現(xiàn)共同發(fā)展,推動京津冀統(tǒng)一的誠信體系建立和信用獎懲聯(lián)動機制的落實。目前,“信用旅游”已經(jīng)開通“旅游信用京津冀”板塊,公示了天津市旅行社服務(wù)質(zhì)量及對相關(guān)旅行社的行政處罰等信息。
未來,市旅游委將繼續(xù)加大與北京市經(jīng)信委、北京市工商局等部門以及京津冀地區(qū)的聯(lián)合監(jiān)管力度,實現(xiàn)“旅游信用”跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的共享和應(yīng)用,逐步拓寬“旅游信用”在企業(yè)融資信貸、政府采購、行業(yè)準入、評星定級、表彰獎勵、接待保障、宣傳推廣、資金支持等方面的信用支撐作用,不僅強調(diào)對失信主體的聯(lián)合懲戒,也突出守信激勵作用,使信用更有價值。(記者 趙婷婷)
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