原標(biāo)題：交通運(yùn)輸部：正督促ofo暢通退押渠道 加快線上退押進(jìn)度 切實(shí)保障用戶(hù)合法權(quán)
近日，因線上退押困難，大量用戶(hù)到ofo小黃車(chē)公司總部排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)退押金，今天交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示，ofo小黃車(chē)公司出現(xiàn)退押難問(wèn)題，交通運(yùn)輸部正督促其暢通退押渠道、優(yōu)化退押流程，加快線上退押進(jìn)度，切實(shí)保障用戶(hù)合法權(quán)益。同時(shí)讓ofo小黃車(chē)公司多方開(kāi)源節(jié)流，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。交通運(yùn)輸部也將會(huì)同相關(guān)部門(mén)密切跟蹤關(guān)注事情發(fā)展動(dòng)態(tài)。
↑交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人 吳春耕
吳春耕表示，共享單車(chē)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車(chē)融合發(fā)展的交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)快速的發(fā)展，為社會(huì)公眾短距離出行提供了一種新的便利選擇，對(duì)構(gòu)建城市綠色出行體系建設(shè)發(fā)揮了積極作用。交通運(yùn)輸部對(duì)新業(yè)態(tài)始終堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管原則，積極鼓勵(lì)支持其規(guī)范發(fā)展。
從總體上看，目前共享單車(chē)行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，每天使用共享單車(chē)的人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人次以上。（記者 唐穎）
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ofo線上退押金排號(hào)過(guò)千萬(wàn) 工作人員：等著退錢(qián)就行
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道：“小黃車(chē)退押金難”是ofo身上一個(gè)深深的烙印?！癆PP里退款按鈕被設(shè)置成灰色、客服電話無(wú)人接聽(tīng)、用戶(hù)冒充老外后就迅速退款。”2018-12-20 07:24:37
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