【編者按】

　　“武漢對話”是澎湃新聞與華中科技大學新聞與信息傳播學院聯(lián)合發(fā)起的特別實習項目，由一群身處武漢的學子采訪各個領域的武漢居民，描寫疫情下的武漢眾生百態(tài)。他們之中有普通居民，有作家，有志愿者，有高三學生，有合唱隊，有雷神山醫(yī)院的設計者，也有幼兒園的小朋友……在這場名為“新冠肺炎”的風暴中，沒有人可以置身事外。每一個武漢人的悲歡苦樂，都將成為這段歷史無法抹去的底色。

　　采訪：曹彥（華中科技大學新聞與信息傳播學院2018級研究生）

　　指導老師：周婷婷 張小蓮

　　伍楊的一身“行頭”幾乎把整個人都吞了。

　　臃腫的棉襖外套著白色的防護服，戴著皺起來的藍色防護手套，頭頂是一個半舊棒球帽，只露出染過色的齊肩短發(fā)，透明護目鏡下是兩層疊加的口罩。她站在那兒握著手機打電話，聲音費勁地透出來：“您好，我們是那個志愿者聯(lián)盟給您這邊送物資的?！?/p>

　　伍楊是武漢的普通居民，四十歲，家有老小。疫情蔓延前，她曾去醫(yī)院看病，與新冠肺炎疑似病人共處一室，相隔一米遠，“太駭人了?！笔潞笏械胶笈?，在毫無意識和防護時，與厄運擦肩而過。

　　武漢封城后，伍楊加入民間抗疫志愿者聯(lián)盟，貢獻出自己的美容院門店作為物資的臨時倉庫和辦公點，并在后方擔任紛繁瑣碎的行政工作。她自稱女漢子，潑辣，有江城人的韌勁兒，但也忙到崩潰過，晚上做噩夢。

　　互不相識的志愿者們在同頻的節(jié)奏里處出了特殊的情誼。伍楊想著疫情快點結束，可以和共克時艱的同伴一起吃飯、旅游，不過先要一起抱頭痛哭發(fā)泄一下，因為“真的太累了”。

伍楊的自拍照。 本文均為受訪者供圖

　　以下是伍楊的口述：

　　突然一下封城了

　　我是武漢本地人，在國企上班，副業(yè)經營美容院，我的門店在江漢區(qū)菱角湖萬達，離華南海鮮市場很近。1月初我有點感冒，咳嗽半個月一直沒好，大概五六號我就去了醫(yī)院。我平時都去新華醫(yī)院，（因為）人少，結果發(fā)現(xiàn)當時醫(yī)院里已經有很多人都感冒了，注射室、走廊上到處都是人。

　　醫(yī)生戴著口罩，問我有沒有去過華南（海鮮市場），我說沒去過，但是工作在附近。醫(yī)生說從我的血象看可能有點病毒感染，他當時堅持讓我做CT。因為我本身有支氣管炎嘛，所以肯定不是那個（病毒感染），我堅信自己狀態(tài)很好，就拒絕了。他說你簽了字才能走，讓我在病歷本上簽字，是我本人拒絕做。后來我知道這個事情的時候就有點后悔，早曉得當時應該拍一個（CT）的。

　　當時里面有一個人是“確診”的，中年女性，她就站在我旁邊，也就一米遠，你想想急診室能有多大。我看見旁邊的醫(yī)生手上拿著片子，檢查了一大堆，醫(yī)生直接跟她說你這個確診了，肯定就是的，不要回家了，讓家人給你把東西送過來，你這很嚴重的。我當時就猜想她是不是得了報紙上的肺炎。

　　那個時候我們不知道啊，以為是一般的病毒。那時候說不會人傳人，所以我們都沒在意?，F(xiàn)在想想也是蠻駭人，跟她離這么近。我們單位（1月）10號還搞了羽毛球比賽。

　　后來連續(xù)十天左右我都在忙店里裝修，沒有去關注這個病毒的事情，也沒怎么出去。我們一家本來準備過年出去旅游的，封城的頭一天，我們還在糾結要不要出去，第二天早上突然一下封城了，不讓走了，我們就立馬把票都退了。

　　這個事情來得太突然了，之前一點風聲都沒有聽到。我們就覺得，這個事態(tài)突然一下就嚴重了。

　　我們小區(qū)現(xiàn)在有兩例（確診/疑似），2月11日還在小區(qū)群發(fā)求助信，兒子確診了，本來可以去火神山，但因為他媽媽還沒有確診，80多歲，很多地方不收，他就放棄了去火神山的機會，在家里陪伴他媽媽，一定要幫他媽媽找到收治住院的渠道，他才安心去治病。因為他知道，如果把他媽一個人丟在家里，可能后面就見不到了。他媽媽暈了兩三次了，社區(qū)也很著急，要排隊，沒辦法，像他這種情況太多了。

　　“請你把我女朋友踢出群”

　　1月26日晚上，一個同行知道我比較愛好公益，就把我拉到“武漢抗疫志愿者聯(lián)盟”群里，志愿者聯(lián)盟是武漢廣播電臺（注：武漢市應急廣播電臺、武漢交通廣播）主辦的，有武大的同學會、一些中小企業(yè)領導等。

　　當時正好群里在招募和分配職務，問“誰的辦公室可以貢獻一下”。當時很多寫字樓都關門了，我（美容院）這棟樓屬于公寓樓，所以我就提出來，我說我那邊沒問題，我的兩個店，一個作為倉儲，一個作為辦公點，我都貢獻出來。

　　第二天早上我們搞了一個發(fā)布儀式，下午就開始在這邊辦公了。最開始我們志愿者報名才16個人，三天的時間就有200個人了。做公益的人比較同頻，其實大家互相不認識，但是既然走在一起了就互相信任。他們做什么工作的都有，做鎖匠、做建筑、做培訓、做裝修的都有，還有很多公司的老總。年輕人多一些，女性很多，基本都是在武漢生活和工作的人，就是這次封城沒出去的。

　　很多志愿者為了方便做這個事情，都是獨居，老婆和孩子在另外一個地方。每天回去很累，也只能吃胡蘿卜、下面條，中午就是方便面。

　　也有瞞著家里人的志愿者。有一個男生通過他女朋友知道我們，他女朋友先進來，可能有點擔心之后就沒怎么出來。然后他跑來找我說，你把我的女朋友從群里踢出去，她不讓我來。我說她太愛你了，擔心你的安危，你要理解她。他說不行，我一定要出來。

　　我的同伴，我們物資組的一個成員，他說每天洗頭很麻煩，因為這個病毒會附在身上，特別是他們跑出跑進的，有時候懶得戴帽子，真的蠻危險的，也比較馬虎，我就給他剃了頭，就像新聞里的醫(yī)護一樣。

　　“我是有A照的人，我不開誰開？”

　　我們這邊的任務，主要是接送醫(yī)護人員上下班、給醫(yī)院送物資。（團隊里）現(xiàn)在跑的車大概有150多輛，運貨的大概有四五十輛，有面包車、有四米二的廂式貨車，各種車型都有，全是個人出，沒有一分錢補貼。

　　每輛車都有一個屬于自己的車標，貼在車的正前方，警察一般看到都會知道我們是疫情工作者，就不會去（攔）。接單比較多的，我們給他們辦了通行證，在交管備案，就可以允許他武漢三鎮(zhèn)跑。

　　武漢抗疫志愿者聯(lián)盟的疫情防控車輛拿到中心城區(qū)交通通行證。

　　我們從機場、高速路口或者是我們的倉庫協(xié)助運轉物資，分發(fā)到各個醫(yī)院。我有個好朋友看到我來（也加入），他來拖貨，很辛苦。從高速路口往倉庫拖，又從倉庫往外拖，一天來回好幾趟，又當司機又當搬運。他早上五點起床出門，到晚上十一二點才能回家，他說他的手都抬不起來，這比上班累多了。我說，“你為什么還要來開？”他說，“我是有A照的人，本來武漢封城司機就很少，我不開誰開？”

　　基本上武漢所有的醫(yī)院我們全送過（物資）。（一般）由醫(yī)院發(fā)出需求，把情況說明給我們，我們會酌情根據(jù)我們的物資存儲量進行分配，都是量力而為。只要是分下來的任務，缺什么差什么，我們就來查缺補漏。

　　中央電視臺國際頻道跟拍志愿者給四醫(yī)院和兒童醫(yī)院分配物資，醫(yī)生正在簽字確認。

　　不僅僅是武漢，包括地市，恩施的、黃岡的，只要是有需要的，我們都送了。還有社區(qū)街道，還有一線比方說火神山、雷神山這種現(xiàn)場，包括這次協(xié)助方艙的一些外地醫(yī)療隊，我們都給他們送了生活用品和物資。

　　2月13日，（武漢）天河機場到了七架飛機，有1600個醫(yī)護人員，從不同的城市過來，飯都沒吃，站在那里冷颼颼的。他們有很多行李，機場的人手不夠，我們就過來幫忙把這些行李運送到貨車上，然后再送到他們相應的酒店，酒店會有志愿者幫忙卸行李。

　　2月13日，七省市七個醫(yī)療隊1600人次到達武漢支援，三十多位志愿者在天河機場協(xié)助搬運行李。

　　“那我陪你回家吧”

　　我們給接送醫(yī)護的車做了改裝，手工用泡沫板把前排和后排隔離開，為了保護他們（司機）的安全。

　　調度組每天會把醫(yī)護的需求發(fā)到群里，哪個醫(yī)院的誰要到哪個地方去，我就不斷地發(fā)單子，然后司機自愿去接。調度組會在后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　司機每天很早出去，他們不想浪費自己一身的行頭，覺得要多做一點事情，所以他們出去到晚上再回家，基本上一天都在路上。上廁所就得去找公共廁所，脫衣服也很麻煩，又怕臟，所以很多司機也是憋著，有時候開玩笑說“我膀胱要炸了”，很真實的。

　　護士們很可愛，他們心疼司機那么早（出來）沒吃早餐，就會送牛奶送面包，告訴他是從家里帶出來的，是干凈的，還有送巧克力送糖果的。司機很感動。

　　我跟司機經常接觸，很多司機都會說——我覺得接醫(yī)護是個很有意思的事情。他們在路上會交流一些一線的事情，互相緩解，醫(yī)護會講他們穿上防護服拍抖音，會跟司機描述他們是怎么睡覺的，累了以后席地而睡。其實這是互相鼓勵，越聊越輕松。

　　志愿者接送醫(yī)護人員，司機與醫(yī)護合影。

　　有一次（有司機）接的是金銀潭傳染科的一個醫(yī)生，他告訴司機不要擔心接醫(yī)護很危險，其實是很安全的，因為他們專門有一個隔離區(qū)，洗澡、換衣服，干干凈凈（從醫(yī)院出來）。

　　司機之間也會相互鼓勵。每天早上出門的時候，六點多鐘，他們就會在群里報到——“出發(fā)啦！”互相打個招呼，不太孤單，也就是說大家都出來了，都正在外面服務。有時候有些護士下班下得晚，（接送的司機）說“還沒回去，還在路上”，有人就會說：“那我就陪你回家吧?！边呴_車邊語音聊天?，F(xiàn)在路上車輛很少，聊聊天，他就不會覺得那么（孤單）。

　　司機和醫(yī)護熟了以后可能會互加微信，提前約好時間，形成一個互動。有一次志愿者說，“我昨天晚上太累了，突然心里不舒服了一下，心慌?！蔽艺f，“實在堅持不了就休息一天，我們這不是上班?！彼f，“那不行叻，我經常接他們那幾個（醫(yī)護），我對線路熟。”

　　感覺呼吸道都被消毒了

　　我做行政這塊，負責物資的發(fā)放管理、志愿者的資料收集和報名審核，還有調度、晚上訂單的匯總整理。

　　伍楊與其他調度組成員正在辦公點開會。

　　因為公益這一塊，有時候分得沒那么細，用武漢話說，就是“把這個粑粑（注：米粑粑是武漢的一種傳統(tǒng)小食）弄團頭”，把一頓飯做好的意思，哪個地方不夠圓，你就去捏一下就行了。

　　剛開始（內勤）只有我一個女的，基本上我一個人每天在這里應付。我是屬于女漢子類型的，前期都有點疲憊不堪，這個流程就是讓人應接不暇。

　　我每天早上大概九點多鐘出門，有時候晚上十點才回來。出門以后就去辦公室，消毒。陸陸續(xù)續(xù)會有志愿者過來領物資，我們會登記和管控。除了接待志愿者，還有一些社區(qū)的、醫(yī)院的、城管的遞交情況說明，申請捐助，所以有時候突然一下會出現(xiàn)很多人。真的是一天打亂仗，一天接待一百多個人，完全不停。

　　有時碰到中途有貨要來，全部扔在門外，然后我下去把貨拖上來。我們在18樓辦公，倉庫在17樓，都是靠人去搬，推車去拖。一噸貨可能100多箱，三四個人搬，甚至一個人搬，要搬很多趟。有些貨物是到外地的，比方說捐贈給恩施、仙桃的醫(yī)院，我得開車到順豐郵寄點去寄。

　　武漢抗疫志愿者聯(lián)盟接收日本湖北商會華人華僑龍舟協(xié)會愛心捐贈。

　　穿防護服會很悶，本來冬天又冷，襖子不穿也不行，把防護服一穿，然后一搬貨，發(fā)一身的汗，又不敢脫，后面（汗）會自己干。

　　志愿者在搬運物資。

　　我戴雙層口罩，里面戴一個一次性醫(yī)用口罩，外面戴一個N95，里面那層四個小時換一次，耳朵勒得很疼。防護服脫穿很麻煩，所以說只要你出來，就不要想吃東西，也不要想喝水，也不要想上廁所，全部回家解決。

　　中午有別人贈送給我們的面包、牛奶、方便面，我們躲在一個房間湊合著弄一下，要不就不吃，能堅持就不吃。一天吃不了什么東西，而且又戴著口罩、穿著防護服。最后累得不想說話，坐著，發(fā)個呆，休息一會兒，然后再回家。

　　我出去心理壓力也很大，所以我回來進門之前，消毒工作從頭到腳，到鞋底都不放過。防護服那些在樓下脫下，拿個塑料袋裝起來丟到垃圾桶。站在門外噴消毒液，我老公拿著“槍”對著我噴，感覺我的呼吸道都被消毒了。

　　然后把鞋子和衣服放到陽臺上晾曬，秋衣秋褲雖然穿在里面，但是（由于）心理作用我要把它洗掉，每天換一套。然后洗頭、洗澡、洗臉、洗耳朵、洗手，洗無數(shù)次手。吃飯不跟他們一起吃，睡覺也是自己睡。

　　我兩個小孩很黏我，每次回家就喊“媽媽，媽媽，回來啦”，（我說）“你們離遠一點，不能親，不能抱，不能碰”，他們就很失望，說“媽媽不喜歡我了”。

　　“誰都可能是誰的救命稻草”

　　我從小生活在武漢，一路看著武漢的變化，從小街小巷到高樓大廈。

　　武漢人很潑辣，愛憎分明。那天我們給青海援助隊送東西，他們說武漢人好熱情，疫情過后一定要來玩一下。我說到時候我給你們做向導，帶你們到處吃喝。

　　我每天發(fā)（朋友）圈，不是為了宣傳自己，（是）為了把這種正能量帶給那些困在家里的人，讓他們看一下，武漢不是沒救的，不是沒有人管。

　　那天我去武昌運消毒水，路上我拍了江灘夜景發(fā)到朋友圈，龜山電視塔上面寫著“武漢加油”、“中國加油”，朋友都很驚訝，竟然開燈（光秀）了，沒有人出去還開燈了。我哪一天不發(fā)，很多朋友就問你干嘛去了，想看看你在干什么，相當于我們就成了他們的眼睛。

　　伍楊跑武昌運了一車消毒水。

　　我們的志愿者平臺起來了以后，很多人關心我們，會捐一些物資給我們志愿者，比方說保健品、水果、蔬菜，還有送藥送艾灸，給我們排濕祛毒。前幾天我發(fā)朋友圈征集掛在胸前的香囊（裝藥粉），立馬有人問我要多少個。很快就做好了，做得很精致，五十個一模一樣，給我們發(fā)快遞過來，一分錢都不要。這個事情真的讓人蠻感動。

　　這次（抗疫）很多都是靠民間力量。經常（有人）會評論說，“你很勇敢，你很偉大，如果不是有你們這群志愿者，很多人早就崩潰了?！爆F(xiàn)在這個時候，人與人之間，都很無助，很恐慌，誰都（可能）是誰的救命稻草。

　　疫情過后，如果我們一直堅守在這個崗位，我相信我們會抱在一起哭的。（曹彥/華中科技大學新聞與信息傳播學院）