新華社杭州2月17日電 題：以網(wǎng)為“根” 以網(wǎng)應(yīng)“變”——中小企業(yè)網(wǎng)上應(yīng)對(duì)疫情顯露韌性
新華社記者吳帥帥、張璇
在網(wǎng)上打通供應(yīng)鏈、用共享員工推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、直播團(tuán)隊(duì)入駐助力農(nóng)產(chǎn)品快銷(xiāo)……防控疫情以來(lái)，必要的防控舉措讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)按下“暫停鍵”“延遲鍵”，一大批中小企業(yè)卻并未停滯等待，而是以網(wǎng)為“根”、以網(wǎng)應(yīng)“變”，在抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中展現(xiàn)出應(yīng)對(duì)困難的韌性。
打通產(chǎn)業(yè)鏈 按下加速鍵
疫情防控初期，深圳市圣禾堂科技有限公司CEO譚勇接到一個(gè)緊急電話，湖北武漢一家紅外線測(cè)溫儀生產(chǎn)廠家緊急需要5000個(gè)溫度傳感器。
時(shí)值疫情發(fā)展階段，紅外測(cè)溫儀是重要物資，譚勇深知其中重要性?！爱a(chǎn)業(yè)鏈一環(huán)扣一環(huán)，春節(jié)期間，原本合作的供貨商已停止發(fā)貨。而且溫度傳感器已成緊俏品，不好找。”譚勇說(shuō)，無(wú)奈之下他通過(guò)阿里巴巴等線上供應(yīng)鏈平臺(tái)，試圖尋找貨源。
“沒(méi)想到真在網(wǎng)上臨時(shí)找到了上游貨源?！弊T勇說(shuō)，在他的撮合下，這批溫度傳感器隔天就送達(dá)到了這家廠商手中。
阿里巴巴集團(tuán)1688平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，不僅對(duì)于緊缺物資的生產(chǎn)供應(yīng)，在全國(guó)各地企業(yè)逐漸復(fù)工的過(guò)程中，由于各地企業(yè)存在速度差異，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈會(huì)出現(xiàn)空檔。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接供需，形成全產(chǎn)業(yè)鏈的暢通，是提升產(chǎn)能按下加速鍵的關(guān)鍵。
物流運(yùn)輸同樣是產(chǎn)業(yè)鏈上必不可少的一環(huán)，也是部分中小企業(yè)復(fù)工的大障礙。傳化智聯(lián)是一家科技型物流企業(yè)，防控疫情以來(lái)，公司已在27個(gè)?。▍^(qū)、市）陸續(xù)開(kāi)放了50余個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)資源。
“同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，中小企業(yè)可以在線下單，我們通過(guò)數(shù)據(jù)匹配精準(zhǔn)對(duì)接運(yùn)力供需。”傳化智聯(lián)執(zhí)行總裁陳堅(jiān)說(shuō)，“初步預(yù)估，通過(guò)線上平臺(tái)提供服務(wù)，我們能為制造業(yè)企業(yè)直接降低綜合運(yùn)輸成本和經(jīng)營(yíng)成本2%-3%?！?/p>
在杭州等城市，通過(guò)共享模式，人員也開(kāi)始流動(dòng)起來(lái)。楊楠原本是一家KTV的工作人員，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)杭州、又有健康證明的她一直在家待業(yè)。
“偶然聽(tīng)說(shuō)有‘共享員工’，我馬上報(bào)名了。在盒馬鮮生上班，既能補(bǔ)貼點(diǎn)家用，也能在疫情之下，盡自己的一份力?！睏铋f(shuō)。
群眾演員成了裝配工人、餐廳員工變身“打包小哥”……阿里本地生活服務(wù)公司統(tǒng)計(jì)，截至目前，全國(guó)范圍已有超過(guò)4000名餐廳員工有意“臨時(shí)上崗”；京東集團(tuán)此前也宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會(huì)提供超過(guò)35000個(gè)就業(yè)崗位。
數(shù)字化注入韌性
除了打通產(chǎn)業(yè)鏈，讓人流、物流、現(xiàn)金流活躍起來(lái)以外，以互聯(lián)網(wǎng)為土壤的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，也在更微觀的層面幫助中小企業(yè)、個(gè)體工商戶和農(nóng)戶，在變化中站穩(wěn)腳跟。
對(duì)農(nóng)產(chǎn)品而言，滯銷(xiāo)無(wú)疑是當(dāng)下面臨的最大問(wèn)題。在浙江淳安，突如其來(lái)的疫情不僅讓當(dāng)?shù)氐牟葺畧@失去了春節(jié)的游客，還直接影響了草莓銷(xiāo)路。經(jīng)營(yíng)戶汪飛江統(tǒng)計(jì)，他的50畝地可能面臨30萬(wàn)元左右的損失。
為了幫助汪飛江這樣的經(jīng)營(yíng)戶將損失降到最低，當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)隊(duì)通過(guò)線上直播銷(xiāo)售、周邊統(tǒng)一配送等方式銷(xiāo)售草莓。
通過(guò)電商、短視頻平臺(tái)的幫助，連日來(lái)草莓基地的銷(xiāo)售額持續(xù)上升，最高一天達(dá)600多斤。
據(jù)悉，疫情發(fā)生以來(lái)，以阿里助農(nóng)平臺(tái)為例，直播等助農(nóng)服務(wù)已覆蓋海南、四川等17個(gè)省份，累計(jì)銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品已超過(guò)1.8萬(wàn)噸。
一塊屏幕讓農(nóng)產(chǎn)品直達(dá)買(mǎi)家，一個(gè)二維碼則讓企業(yè)的復(fù)工和管理更加智能。
在杭州余杭區(qū)，市民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)一個(gè)健康二維碼就可以作為在小區(qū)、公司通行的依據(jù)。
杭州一家科技企業(yè)副總經(jīng)理王婉芬表示，通過(guò)使用二維碼，復(fù)工后人均通過(guò)時(shí)間從3分鐘降低至10秒。“這個(gè)二維碼不僅是個(gè)通行碼，公司還可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)員工的健康信息，有序安排生產(chǎn)、工作計(jì)劃?！?/p>
此外，通過(guò)開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)議，以騰訊、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支撐起了大量中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公的需求。
騰訊方面表示，上線以來(lái)，“云會(huì)議”幾乎每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容，2月10日當(dāng)天使用量相當(dāng)于日常的會(huì)議數(shù)量的100倍。阿里巴巴方面數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)放遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)以來(lái)，為了應(yīng)對(duì)使用峰值，已臨時(shí)擴(kuò)容2萬(wàn)多臺(tái)服務(wù)器和大量帶寬。
“植根”互聯(lián)網(wǎng)：化危為機(jī)
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤(pán)和林認(rèn)為，從疫情開(kāi)始之初，幫助企業(yè)紓困的“溫情網(wǎng)”，到隨著抗擊疫情深入，支撐傳統(tǒng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的作用越發(fā)凸顯。傳統(tǒng)企業(yè)、商業(yè)模式通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、新技術(shù)融合，使自身的應(yīng)對(duì)策略更加靈活多樣，客觀上增強(qiáng)了傳統(tǒng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的韌性。
例如受到疫情影響，餐飲業(yè)滑坡最為明顯，但居民對(duì)食材尤其是便于烹飪的半成品需求卻與日俱增。
對(duì)此，京東生鮮等平臺(tái)快速發(fā)起項(xiàng)目，推動(dòng)餐飲品牌開(kāi)拓半成品速食生產(chǎn)，并利用線上全渠道為其拓展新銷(xiāo)路。目前已有百余家餐飲企業(yè)加入京東計(jì)劃。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)高級(jí)研究員胡麒牧表示，除了影響和沖擊，此次疫情防控中我們也看到了傳統(tǒng)業(yè)態(tài)數(shù)字化升級(jí)的機(jī)遇，隨著5G、人工智能等技術(shù)的成熟，數(shù)字化將會(huì)成為許多企業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。
