新華社北京2月19日電 題：“在線化”生活幫助居民應對疫情
新華社記者張千千
北京市朝陽區(qū)教育研究中心附屬小學三年級學生劉知宜17日通過網(wǎng)絡上了開學第一課，學習了語文、數(shù)學、英語，同時還需要完成體育活動和一系列體驗式、探究式學習任務?！八X得這種上課方式很新鮮，開課那天在家里學了一整天。”劉知宜的家人說。
新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，不出門、少出門成了降低感染風險的方法。復學、復工、飲食、醫(yī)療等居民生活的多種需求都逐漸轉(zhuǎn)向線上發(fā)展。
據(jù)了解，2月17日，國家中小學網(wǎng)絡云平臺已經(jīng)正式開通，提供國家及有關省市和學校的優(yōu)質(zhì)教學資源。高校教學方面，截至2月2日，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個學科門類、專科高職18個專業(yè)大類。
復課轉(zhuǎn)向線上，一些企業(yè)復工也采取了這種方式。2月10日開始，除疫情較重的一些地區(qū)外，大部分省份已陸續(xù)開始復工。上海市經(jīng)信委數(shù)據(jù)顯示，80%以上的軟件和信息服務企業(yè)已復工，總體以居家辦公為主，居家辦公的員工數(shù)占70%以上。
工作群、語音會議、視頻會議……百度近日發(fā)布報告顯示，近30天遠程辦公需求環(huán)比上漲663%，“云開工”成主流。企業(yè)微信數(shù)據(jù)顯示，2月3日，企業(yè)微信的使用量達到去年同期的3倍；2月10日，后臺服務器請求上漲超10倍。
復工、復學之外，居民的日常生活需求也逐漸由“線下”轉(zhuǎn)向“線上”?！耙驗橐咔榈木壒剩也惶敢馊コ谢蛘唢埖?，更傾向于在線下單?！本幼≡诒本┦腥A僑城小區(qū)的楊先生從家鄉(xiāng)返京一周了，為減少與人接觸的風險，他在線購買了蔬菜、水果、方便面，有時還會點外賣。
微信數(shù)據(jù)顯示，從除夕到大年初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長149%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長322%。目前大部分生鮮到家業(yè)務都支持送貨上門到小區(qū)“無接觸配送”，不需要到店自取。
楊先生表示，自己一般要求快遞員將貨品放在小區(qū)門口保安處后就離開，自己有空的時候去取回。這一過程中，自己與快遞員基本沒有接觸，降低了彼此的感染風險。
同樣迎來需求爆發(fā)的還有在線醫(yī)療。數(shù)據(jù)顯示，阿里健康在線問診服務在支付寶上線的第4天，就有70多萬人訪問頁面，超過10萬人次使用在線問診服務。
來自上海東華大學校醫(yī)院的主治醫(yī)生王喬木在線上提供義診。每天早上8點半到晚上12點，除了吃飯和上廁所，她都在線，平均一天接診160多個用戶?！拔覀儠簳r沒有去‘前線’，但可以通過互聯(lián)網(wǎng)這一工具緩解醫(yī)療壓力，疏導公眾緊張情緒?！蓖鯁棠菊f。
線上服務豐富后，居民生活“在線化”變化明顯。數(shù)據(jù)顯示，1月27日以來，已有6億人次在支付寶使用疫情信息查詢、在線問診、買菜送藥上門、健康申報、改簽行程、愛心捐贈、同行程查詢等10大類、48項服務。
支付寶運動數(shù)據(jù)顯示，正月初一到正月十五，用戶平均每天少走了4000多步，與去年同期相比下降五成。
北京大學光華管理學院副院長張影表示，這些變化雖是特殊時期的一種探索，但也體現(xiàn)了未來生產(chǎn)生活“在線化”的發(fā)展趨勢。
