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新華社倫敦1月23日電(記者楊曉靜)西班牙桑坦德銀行23日宣布,將關(guān)閉該銀行在英國(guó)的140家分支機(jī)構(gòu),以應(yīng)對(duì)客戶不斷變化的需求。此舉將影響該銀行1270名員工的職位。
桑坦德銀行在公告中稱,作出上述決定的原因是越來越多的銀行客戶轉(zhuǎn)向數(shù)字平臺(tái),對(duì)實(shí)體銀行服務(wù)的需求減少。過去三年,通過桑坦德分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行的交易數(shù)量下降23%,而同期通過數(shù)字渠道進(jìn)行的交易大致增長(zhǎng)一倍。
桑坦德銀行零售和商業(yè)銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蘇珊·艾倫說,近年來,銀行客戶選擇的業(yè)務(wù)方式發(fā)生了巨大變化,越來越多的客戶開始使用在線和移動(dòng)渠道。因此,桑坦德銀行不得不對(duì)業(yè)務(wù)量較少的分支機(jī)構(gòu)作出關(guān)閉決定。
分析人士指出,英國(guó)很多消費(fèi)者開始使用數(shù)字方式支付,但仍需要大量使用現(xiàn)金,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)確保傳統(tǒng)銀行服務(wù)的穩(wěn)定性。
桑坦德銀行表示,關(guān)閉部分分支機(jī)構(gòu)后,該銀行在英國(guó)仍有614家分支機(jī)構(gòu),而且客戶還可通過眾多郵局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)。
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